Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger – uansett beløp. Dermed kan du nyte dine nye plagg uten ekstra kostnader!

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en sporingslenke (https://jappa-originals.com/apps/parcelpanel) slik at du enkelt kan følge pakken din hele veien til levering.

Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din levert så raskt som mulig, slik at du kan nyte dine nye moteklær uten forsinkelse!

Hvis du ikke har mottatt pakken innen forventet leveringstid, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg med å finne ut hvor den befinner seg.

Ja, vi sender til hele Norge! Leveringstiden kan variere litt mellom regioner.

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser våre retningslinjer for retur, som du finner nederst på nettsiden vår.

Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Vårt team står klare til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig, og oppgi ordrenummeret ditt sammen med bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling for ønsket vare. For å starte prosessen kan du sende oss en e-post på support@jappa-originals.com

Skriv inn rabattkoden din i feltet som er angitt under utsjekkingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalbeløpet ditt.

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er under behandling.

Vi godtar flere betalingsmetoder, inkludert visa, mastercard, american express, maestro, klarna. Du kan se de tilgjengelige alternativene under utsjekkingsprosessen.

Se vår størrelsestabell på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@jappa-originals.com.

Du kan abonnere på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les vår personvernpolicy for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

Du kan kontakte kundeservice ved å sende en e-post til support@jappa-originals.com. Vi svarer så raskt som mulig og hjelper deg gjerne med spørsmål om bestillinger, produkter eller retur.